Privacybeleid & Cookies

1. Wie zijn wij?

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer — wanneer je het contactformulier invult, een bezichtiging aanvraagt of een zoekopdracht plaatst.
• Woningvoorkeuren: zoekwensen zoals locatie, prijsklasse en woningtype — bij een zoekopdracht.
• Websitegebruik: geanonimiseerde gegevens over hoe je onze site gebruikt.
• Favorieten: de woningen die je opslaat blijven lokaal in je browser en staan niet op onze servers.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om contact met je op te nemen naar aanleiding van je vraag of aanmelding.
• Om je te informeren over passend woningaanbod bij een actieve zoekopdracht.
• Om bezichtigingen en afspraken in te plannen.
• Om onze website te verbeteren op basis van geanonimiseerde gebruiksgegevens.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig. Contactgegevens worden uiterlijk 12 maanden na het laatste contact verwijderd, tenzij er een actieve klantrelatie is. Zoekopdrachten worden na 6 maanden inactiviteit verwijderd.

5. Delen we je gegevens met derden?

Nee, we verkopen of verstrekken je persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (bijvoorbeeld een notaris of taxateur) of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

6. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies en lokale opslag die nodig zijn om de site te laten werken (o.a. je taalvoorkeur). Deze worden niet gebruikt voor tracking. Je favoriete woningen worden opgeslagen in de lokale opslag (localStorage) van je browser en verlaten nooit je apparaat.

7. Je rechten

Op grond van de AVG heb je recht op:

• Inzage — opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering — verzoeken je gegevens te wissen.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking.
• Overdracht — je gegevens laten overdragen aan een andere partij.

Stuur voor elk verzoek een e-mail naar info@apmakelaardij.nl. We reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS/SSL).

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem contact met ons op. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen publiceren we op deze pagina.